Gestión de Pólizas

Modelo de Solicitud de Duplicado de Póliza

Solicita una copia de tu póliza de seguros por pérdida, extravío o deterioro del documento original

Derecho Legal
Art. 8 LCS
Coste Habitual
Gratuito o mínimo
Plazo Emisión
15 días

Documentos Seguros Verificados

  • Plantillas oficiales sin código ejecutable
  • Formato TXT limpio y editable
  • Verificadas por expertos legales españoles
  • Cumple normativa RGPD 2026

Seguridad garantizada: Todos nuestros modelos son archivos de texto plano sin macros, scripts ni contenido malicioso.

Puntos Importantes sobre el Duplicado de Póliza

Aspectos clave que debes conocer antes de solicitar una copia de tu póliza

Advertencia

  • El duplicado tiene la misma validez legal que el original, pero debe estar marcado como "DUPLICADO"
  • Si recuperas el original después, debes destruirlo y usar solo el duplicado
  • Algunas aseguradoras cobran una pequeña tasa administrativa (generalmente entre 0€ y 15€)
  • Si fue robado, adjunta la denuncia policial para mayor seguridad
  • Puedes solicitar también documentación adicional (recibos, certificados, etc.)

Cuándo usar esta carta

Situaciones comunes que requieren solicitar un duplicado de póliza de seguros

Pérdida o extravío

Has perdido el documento original durante una mudanza, viaje o simplemente no lo encuentras

Deterioro del documento

El documento se ha deteriorado por humedad, fuego, manchas o el paso del tiempo y ya no es legible

Robo de documentación

Te han robado la póliza junto a otros documentos personales (presenta denuncia policial)

Trámites legales o bancarios

Necesitas una copia adicional para presentarla en herencias, hipotecas, divorcios u otros procedimientos

Modelo de Carta

Personaliza los campos entre [CORCHETES] con tus datos

[Tu Nombre Completo] [Tu DNI/NIE] [Tu Dirección Completa] [Tu Teléfono] [Tu Email] [Ciudad], [Fecha] [Nombre de la Aseguradora] Att: Departamento de Atención al Cliente / Servicio de Pólizas [Dirección de la aseguradora] Asunto: Solicitud de Duplicado de Póliza - Póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA] Muy Sres. míos: Por medio de la presente, yo, [TU NOMBRE COMPLETO], con DNI/NIE [TU DNI], en mi calidad de TOMADOR de la póliza nº [NÚMERO DE PÓLIZA], les solicito que procedan a emitir un DUPLICADO del documento original de mi póliza de seguros. DATOS DE LA PÓLIZA: - Número de Póliza: [NÚMERO] - Tipo de Seguro: [Hogar/Auto/Vida/Salud/etc.] - Tomador: [TU NOMBRE] - Fecha de contratación: [FECHA] - Prima actual: [IMPORTE] MOTIVO DE LA SOLICITUD: [Marca con X el motivo que corresponda] ☐ Pérdida o extravío del documento original ☐ Deterioro del documento original ☐ Robo del documento original (adjunto denuncia policial) ☐ Destrucción accidental del documento ☐ Necesidad de copia adicional para trámites legales/bancarios ☐ Otro motivo: _________________________________ DESCRIPCIÓN DE LA CIRCUNSTANCIA: [Describe brevemente cómo se perdió, deterioró o destruyó el documento original. Ejemplo: "El documento original se extravió durante una mudanza de domicilio" o "El documento se deterioró por un problema de humedad en mi domicilio"] DOCUMENTACIÓN QUE SOLICITO: ☐ Duplicado completo de la póliza con todas sus condiciones ☐ Condiciones Generales ☐ Condiciones Particulares ☐ Anexos y suplementos vigentes ☐ Recibo actualizado de la prima ☐ Certificado de estar al corriente de pago Solicito que el duplicado sea remitido a: ☐ Mi domicilio actual: [Dirección completa] ☐ Correo electrónico: [tu-email@ejemplo.com] ☐ Área de cliente online (descarga digital) ☐ Recoger presencialmente en oficina: [Indicar oficina] DECLARACIÓN RESPONSABLE: Declaro bajo mi responsabilidad que: - El documento original de la póliza está perdido/deteriorado/destruido y no podré hacer uso del mismo - En caso de recuperar el documento original, lo destruiré y haré uso únicamente del duplicado emitido - Esta solicitud se realiza sin perjuicio de los derechos y obligaciones derivados del contrato de seguro - Asumo cualquier responsabilidad derivada de esta declaración Según el artículo 8 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, el asegurado tiene derecho a recibir copia de la póliza y sus condiciones. Asimismo, la emisión de un duplicado de póliza es un servicio que debe facilitarse sin que ello suponga la modificación de las condiciones contractuales vigentes. Solicito que procedan a: 1. Emitir el duplicado de la póliza con la indicación expresa "DUPLICADO" para diferenciarlo del original 2. Enviármelo en el plazo máximo de 15 días naturales 3. Confirmar por escrito la anulación del documento original (si procede) 4. Informarme si este trámite conlleva algún coste administrativo Quedo a la espera de su respuesta y del envío del duplicado solicitado. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, [Firma] [Tu Nombre Completo] ANEXOS: - Copia del DNI/NIE del tomador - [Si procede] Denuncia policial por robo - [Si procede] Fotografía del documento deteriorado

Pasos a Seguir

Proceso para obtener un duplicado de tu póliza correctamente

1

Localiza el número de póliza

Aunque no tengas el documento físico, puedes encontrar el número en recibos de pago, emails de la aseguradora, extractos bancarios o llamando al servicio de atención al cliente con tus datos personales.

2

Completa la carta

Rellena todos los datos personales y marca el motivo exacto de la solicitud (pérdida, deterioro, robo, etc.). Describe brevemente las circunstancias. Indica qué documentación necesitas (póliza completa, condiciones, recibos).

3

Reúne la documentación

Adjunta copia de tu DNI/NIE. Si fue robo, incluye la denuncia policial. Si el documento está deteriorado pero lo conservas, puedes enviar una foto como prueba.

4

Envía la solicitud

Puedes enviarla por correo certificado, email, a través del área de cliente online o entregarla presencialmente en una oficina. Muchas aseguradoras tienen formularios específicos en su web que agilizan el proceso.

5

Recibe el duplicado

La aseguradora debe emitir el duplicado en 15 días. Verifica que incluya la marca "DUPLICADO" y que todos los datos coincidan con tu póliza original. Guárdalo en lugar seguro junto con tus documentos importantes.

Preguntas Frecuentes sobre Duplicado de Póliza

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